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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad 1 de mayo de 2020

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la Ley) y del 25 de mayo de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (el RGPD), el controlador de datos es Freya + Bailey Skincare Limited (empresa no11540268), que tiene su domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido ("Empresa / nosotros / nosotros").

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o desea hacer una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles establecidos en la sección "Contáctenos" a continuación.

En Freya + Bailey Skincare estamos comprometidos a proteger su privacidad.

Esta Política de privacidad establece las prácticas de privacidad de la Compañía. Tómese el tiempo de revisar esta Política de privacidad detenidamente, ya que le indica cómo trataremos su información personal. Al utilizar el sitio web de Freya + Bailey Skincare (el "Sitio") y nuestros servicios, usted acepta incondicionalmente estar sujeto a esta Política de privacidad.

Freya + Bailey Skincare quiere ofrecerle la mejor experiencia de internet posible; en consecuencia, funciones, características, productos o servicios adicionales se incorporan al Sitio de vez en cuando. Esto, y nuestro compromiso de proteger la privacidad de su información personal, puede resultar en cambios periódicos a esta Política de Privacidad. Como resultado, recuerde consultar esta Política de privacidad regularmente para revisar cualquier enmienda.

Cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de privacidad debe dirigirse a la Política de privacidad, Freya + Bailey Skincare en info@freyaandbailey.com

¿QUÉ RECOPILAMOS Y CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

INFORMACIÓN NO PERSONAL
Podemos recopilar automáticamente información no personal sobre usted, como el tipo de navegadores de Internet que utiliza o el sitio desde el que se vinculó a nuestro Sitio. No puede identificarse a partir de esta información y solo se utiliza para ayudarnos a proporcionar un servicio efectivo en nuestro Sitio. Es posible que de vez en cuando proporcionemos a los propietarios u operadores de sitios de terceros desde los cuales es posible vincular a nuestro sitio con información relacionada con el número de usuarios que se vinculan a nuestro sitio desde sus sitios. No puede ser identificado a partir de esta información.

“COOKIES”

Es posible que almacenemos cierta información (comúnmente conocida como "cookie") en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Esta información facilita su uso de nuestro sitio y nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestro sitio. Puede borrar o bloquear algunas cookies de su computadora si lo desea (su pantalla de ayuda o manual debería indicarle cómo hacerlo), pero ciertos servicios de Freya + Bailey Skincare pueden no funcionar correctamente o no funcionar si configura su navegador para que no acepto galletas. Consulte nuestra Política de cookies para obtener información detallada.

MARKETING Y COMUNICACIÓN

Para nosotros es muy importante que le brindemos el más alto nivel de servicio. Para ayudarnos a hacer esto, de vez en cuando podemos contactarlo utilizando uno de los métodos de contacto que nos ha proporcionado, con detalles de nuestros boletines, encuestas, productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, así como mensajes publicitarios relevantes. Si en algún momento no desea recibir correos electrónicos, haga clic en Freya + Bailey Skincare en el enlace 'cancelar suscripción' incluido en el pie de página de cada correo electrónico de marketing que enviamos. Alternativamente, envíe un mensaje de correo electrónico titulado "cancelar suscripción" a customerservice@freyaandbailey.com Tenga en cuenta que los clientes activos continuarán recibiendo nuestros pedidos y comunicaciones de cuenta.

¿BASE LEGAL PARA UTILIZAR SU INFORMACIÓN?

Freya + Bailey Skincare solo usa o comparte su información personal solo cuando tenemos una razón adecuada para hacerlo. Estas razones son:

  1. Pedido: su información personal se procesa para cumplir un acuerdo contractual, por ejemplo, para enviarle sus productos.
  2. Consentimiento: cuando acepta que usemos su información de esta manera, por ejemplo, para almacenar los detalles de su tarjeta de pago.
  3. Intereses legítimos: esto significa los intereses de Freya + Bailey Skincare en la gestión de nuestro negocio para permitirnos proporcionarle los mejores productos y servicios de la manera más adecuada, por ejemplo, para gestionar nuestros niveles de existencias, para el desarrollo comercial y la gestión de riesgos
  4. Obligación legal: cuando existe un requisito legal u otro requisito legal para usar o compartir la información, por ejemplo, cuando tenemos que usar su información para fines de cumplimiento de la ley o cumplimiento legal

Aquí hay una lista de las formas en que podemos usar su información personal, y en cuáles de los motivos descritos anteriormente confiamos para hacerlo. Cuando enumeramos intereses legítimos como una razón, también describimos a continuación cuáles creemos que son estos intereses legítimos:

Acción Tipo de datos / información Bases legales para el procesamiento
Procesar la entrega de productos o servicios solicitados, y administrar activamente los procesos de pagos y recuperación de deudas.
  1. Información personal identificable
  2. Información de contacto
  3. Información financiera
  1. Para completar el acuerdo contractual
  2. Requerido para nuestro interés legítimo de recuperar los fondos que se nos deben después de la entrega de productos o la prestación de servicios
Actualizar a los clientes sobre cualquier modificación de nuestros términos y condiciones o política de privacidad
  1. Información personal identificable
  2. Información de contacto
  1. Para completar el acuerdo contractual
  2. Requerido para satisfacer los requisitos legales
Registrar un nuevo cliente
  1. Información personal identificable
  2. Información de contacto
  1. Para completar el acuerdo contractual
Proteger nuestro negocio y sitios web realizando pruebas de sitios web, aplicando actualizaciones de seguridad, evaluando cualquier amenaza de ciberseguridad y analizando nuestras bases de datos
  1. Información personal identificable
  2. Información de contacto
  3. Sitio web e información técnica
  1. Requerido para satisfacer los requisitos legales
  2. Requerido para nuestro interés legítimo de proteger nuestros sitios web y negocios del uso malicioso, para prevenir el cibercrimen, completar auditorías técnicas del sitio web y aumentar la seguridad de nuestra red
Enviar un correo electrónico a los clientes para solicitar comentarios o participar en un sorteo
  1. Información personal identificable
  2. Información de contacto
  3. Información de uso del producto
  4. Información de marketing
  1. Para completar el acuerdo contractual
  2. Requerido para satisfacer los requisitos legales
  3. Requerido para nuestro interés legítimo de estudiar cómo interactúan los clientes con nuestros productos y servicios ofrecidos, y cómo se pueden mejorar aún más
Con quién compartimos su información y por qué

Aparte de las divulgaciones a las que se hace referencia en esta política, no divulgaremos ninguna información personal sin su permiso, a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a hacerlo (por ejemplo, si así lo requiere una orden judicial o con el fin de prevenir el fraude). u otro delito). Solo divulgaremos y / o transferiremos su información personal a un tercero después de habernos asegurado de que se hayan tomado las medidas necesarias para garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos. Freya + Bailey Skincare puede divulgar o transferir información personal como parte de una reorganización o venta de los activos de Freya + Bailey Skincare.

Freya + Bailey Skincare trabaja con una serie de proveedores, personas, agencias y empresas confiables nacionales e internacionales para brindarle los productos y servicios de alta calidad que espera de nosotros, como compañías de entrega, agencias de prevención de fraude, marcas de belleza y cosméticos y mercado empresas de investigación entre otras. Algunos ejemplos de las categorías de terceros con quienes compartimos sus datos son:

SOCIOS PROVEEDORES

Freya + Bailey Skincare trabaja con una serie de socios de confianza que suministran productos y servicios en nuestro nombre. Solo mantendremos la cantidad mínima de información personal necesaria para cumplir con los pedidos que realice o para que puedan proporcionar un servicio en nuestro nombre.

SOCIOS DE ENTREGA Y LOGÍSTICA

Para que pueda recibir sus productos, Freya + Bailey Skincare trabaja con una serie de socios de entrega y logística. Solo les transmitimos información limitada para garantizar la entrega exitosa de su pedido.

EMPRESAS DE TI

Freya + Bailey Skincare trabaja con empresas y personas que apoyan nuestro sitio y sistemas comerciales.

EMPRESAS DE MARKETING

Freya + Bailey Skincare trabaja con compañías de marketing que nos ayudan a administrar nuestras comunicaciones electrónicas con usted o realizar encuestas, análisis y revisiones de productos en nuestro nombre.

EMPRESAS DE PROCESAMIENTO DE PAGO

Freya + Bailey Skincare trabaja con proveedores confiables de procesamiento de pagos de terceros para tomar y administrar pagos de manera segura.

MANTENER NUESTROS REGISTROS EXACTOS

Nuestro objetivo es mantener nuestra información sobre usted lo más precisa posible. Si desea revisar o cambiar los detalles que nos ha proporcionado, o si desea eliminar su Envío publicado del Sitio, puede hacerlo en cualquier momento utilizando la página Contáctenos de este Sitio.

SEGURIDAD

Debe tener en cuenta que Internet es un entorno inseguro. Hemos implementado políticas tecnológicas y de empleados para ayudar a proteger su privacidad del acceso no autorizado y el uso indebido. Continuaremos actualizando estas medidas, según corresponda, cuando haya nueva tecnología disponible.

SITIOS DE TERCEROS Y MEDIOS SOCIALES

No podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios de terceros (incluidos, entre otros, Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram), o de los anunciantes en nuestro sitio, incluso si accede a ellos utilizando enlaces de nuestro Sitio y Le recomendamos que consulte la política de cada sitio que visite. Si se vinculó a nuestro sitio desde un sitio de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios u operadores de ese sitio de terceros y le recomendamos que verifique la política de ese sitio de terceros y se comunique con su propietario o operador si tiene alguna inquietud o pregunta. A menos que se indique expresamente, no somos agentes para estos sitios de terceros ni para ningún anunciante de terceros en nuestro Sitio, ni estamos autorizados para hacer representaciones en su nombre.

TRANSFERIR SU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DEL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA

Es posible que necesitemos, como parte de los servicios que se le ofrecen a través de nuestro Sitio, comunicar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Estamos obligados a satisfacernos antes de transferir su información a un país fuera del EEE que brinde la protección adecuada para sus derechos de protección de datos. Freya + Bailey Skincare solo transfiere su información personal a aquellos terceros en los que podemos estar seguros de que podemos proteger su privacidad y sus derechos, por ejemplo, el tercero se encuentra en un país que la UE ha considerado tener leyes de protección de datos adecuadas en lugar, donde ese tercero está certificado en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. o donde tenemos un contrato con ese tercero que incluye las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Nuestro sitio está alojado en servidores ubicados en los EE. UU.

Cuánto tiempo conservamos su información

Si recopilamos su información personal, la cantidad de tiempo que la conservamos está determinada por una serie de factores, incluido el propósito para el cual usamos esa información y nuestras obligaciones bajo otras leyes. No conservaremos su información personal por más tiempo del necesario para el propósito o fines para los que se recopilan, a menos que exista otra razón legal para que retengamos la información. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o borrar de nuestros sistemas todos los datos que ya no sean necesarios. Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante 7 años después de que nuestro contrato con usted haya finalizado.

CAMBIOS nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a esta Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios a esta Política de privacidad.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Nos esforzamos por procesar toda la información personal de acuerdo con sus derechos bajo GDPR. En particular, tiene derecho a: -

Retirar su consentimiento para que procesemos su información personal en cualquier momento. Puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en customerservice@freyaandbailey.com. En ciertas circunstancias, podemos procesar su información personal sin su consentimiento de acuerdo con los requisitos legales de procesamiento en GDPR. Estos incluyen (entre otras razones) cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger su interés vital.

Pídanos que rectifiquemos la información personal inexacta o incompleta. Trataríamos de rectificar los datos lo antes posible y generalmente dentro de un mes a menos que la solicitud sea compleja

Pídanos que borremos su información personal. Esto se conoce comúnmente como el derecho al olvido. Este derecho solo se aplica cuando no existe una razón de peso para el procesamiento continuo de su información personal. Hay algunas circunstancias en las que este derecho de borrado no se aplica y, en tales casos, le notificaremos las razones por las que necesitamos retener su información personal (a menos que la ley lo impida)

Restrinja el procesamiento de su información personal cuando, por ejemplo, los datos sean inexactos, se procesen ilegalmente o cuando los datos ya no sean relevantes para el propósito específico del procesamiento. En tales casos, retendríamos los datos, pero no los procesaríamos más sin su consentimiento, o si el procesamiento de su información es para establecer, ejercer o defender un reclamo legal, o para la protección de los derechos de otras personas, o por interés público razones. En tales circunstancias, le informaremos que pretendemos eliminar la restricción sobre el procesamiento de su información personal.

Solicite acceso a su información personal a través de una solicitud de acceso por tema. Su solicitud debe hacerse por escrito y podemos solicitarle una prueba de su identidad antes de proporcionarle los datos. Por lo general, no hay una tarifa por realizar dicha solicitud, sin embargo, en circunstancias limitadas, podemos cobrar una tarifa administrativa (que se basará en el costo administrativo de proporcionar la información).

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing (incluida la elaboración de perfiles). Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a un tercero para dichos fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en customerservice@freyaandbailey.com.

Obtenga y reutilice su información personal para sus propios fines en diferentes servicios (derecho a la portabilidad de datos). Este derecho solo se aplica a los datos que nos ha proporcionado, donde procesamos los datos en función de su consentimiento o para la ejecución de un contrato y cuando el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados. Cuando se aplique este derecho, los datos se le proporcionarán en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Tenga en cuenta que necesitaremos verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier información personal. Hacemos esto para proteger su información. También podemos pedirle que nos brinde información voluntaria adicional para ayudarnos a procesar su solicitud de manera más eficiente.

CONTACTO CON NOSOTROS

Si en algún momento desea comunicarse con nosotros con sus opiniones sobre nuestras prácticas de privacidad, o con cualquier consulta relacionada con su información personal, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a customerservice@freyaandbailey.com o por correo postal a Delegado de protección de datos, Freya + Bailey Skincare, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ Reino Unido.

Si tiene alguna queja sobre nuestro manejo de su información personal, le agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes en primera instancia. Sin embargo, si lo desea, puede presentar una queja directamente a la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para asuntos de protección de datos (www.ico.org.uk o 0303 123 1113).

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